Короткий ответ

Бот-рассылка в Telegram — это бот, который собирает базу подписчиков (все, кто хотя бы раз нажал /start) и позволяет одной кнопкой отправить им сообщение: акцию, новость, напоминание. Стоимость разработки — от 15 000 ₽, срок — от 3 дней. Оплата разовая, отдельной платы за отправку сообщений подписчикам Telegram не берёт.

Главное ограничение: писать первым можно только тем, кто уже подписался на бота. Разослать сообщение по номеру телефона человеку, который никогда не писал боту, нельзя — это правило самого Telegram против спама, а не недоработка бота.

Как выбрать возможности для рассылки

Коротко: выбор зависит от размера базы подписчиков, частоты рассылок и нужна ли сегментация аудитории.

Сколько подписчиков и как часто планируете писать. Для небольшой базы и редких рассылок (раз в неделю-две) хватает простого бота с одной кнопкой «Отправить всем». Для активной коммуникации, где нужны разные сообщения разным группам, стоит сразу закладывать сегментацию.

Нужна ли сегментация. Если хотите слать разные сообщения новым и постоянным клиентам — например, приветственный бонус одним и акцию на повторную покупку другим — это отдельная функция бота, обсуждается при заказе.

Как набираете базу подписчиков. Проще всего — кнопка на сайте или ссылка в соцсетях, которая сразу ведёт в бота. Чем быстрее человек попадает в бота после первого контакта с вами, тем выше процент тех, кто действительно подпишется.

Нужны ли рассылки только в Telegram или и в других каналах. Если часть клиентов пользуется мессенджером MAX, тот же принцип рассылки можно реализовать и там — это отдельный, но похожий по логике бот.

Сравнение: Telegram-бот, SMS, email и WhatsApp Business

Коротко: Telegram-рассылка бесплатна и доходит быстро, но работает только по уже подписавшимся; SMS и WhatsApp Business платят за каждое сообщение вне диалога, email — самый дешёвый канал, но с более низкой открываемостью.
КаналКому можно писатьПлата за сообщениеСкорость прочтения
Telegram-ботТолько подписчикам ботаНетОбычно высокая — уведомление в мессенджере
SMSЛюбой номер телефонаДа, за каждое сообщениеВысокая, но канал воспринимается как реклама
EmailЛюбой email из базыОбычно по тарифу сервиса рассылок, не за сообщениеНиже — письма чаще остаются непрочитанными
WhatsApp Business APIКлиент должен разрешить перепискуДа, за сообщения вне окна диалогаВысокая

Telegram-бот выгоднее по деньгам на больших объёмах: платите один раз за разработку, а не за каждое отправленное сообщение. Ограничение одно — писать можно только тем, кто уже в базе подписчиков, поэтому важно заранее продумать, как люди будут подписываться на бота.

Стоимость и что входит в разработку

Коротко: от 15 000 ₽, от 3 дней — сбор базы подписчиков и панель отправки рассылки входят в базовую стоимость.
Что делаюЦенаСрок
Бот-рассылка (сбор базы, отправка всем)от 15 000 ₽от 3 дней
+ сегментация базы по группамобсуждается индивидуально+1–2 дня
Бот-рассылка + бот лояльности (бонусы)от 40 000 ₽от 7 дней

В стоимость входит: сценарий подписки на бота, кнопка массовой рассылки, база подписчиков с возможностью выгрузки, чекбокс согласия на обработку персональных данных при подписке, а после сдачи — обучение, как самостоятельно готовить и отправлять рассылку. Полный список из 6 видов Telegram-ботов и цен — на странице Telegram-боты для бизнеса.

Частые вопросы

Сколько стоит бот-рассылка в Telegram?
От 15 000 ₽, от 3 дней. В стоимость входит сбор базы подписчиков и панель для отправки рассылки одной кнопкой.
Можно ли делать массовую рассылку всем клиентам сразу?
Да, рассылка отправляется всем подписчикам бота одновременно одной кнопкой — акция, новость или напоминание доходит до всей базы за секунды.
Можно ли разослать сообщение клиенту, который не подписан на бота?
Нет. Telegram не разрешает боту первым писать пользователю, который не нажимал /start хотя бы раз, — это ограничение платформы против спама. Сначала клиент подписывается, только после этого попадает в базу рассылки.
Берёт ли Telegram плату за отправку сообщений подписчикам?
Нет, рассылка бесплатна в пределах разумных объёмов — в отличие от SMS, где платите за каждое сообщение, и WhatsApp Business API, где платите за сообщения вне окна диалога.
Можно ли сегментировать рассылку?
Да, базу можно разделить на сегменты и отправлять разным группам разные сообщения — например, новым клиентам приветственный бонус, а постоянным — акцию на повторную покупку.
Можно ли делать такие же рассылки в MAX?
Да, тот же принцип можно реализовать и в MAX — подробно разбирала перенос и работу бота в MAX в отдельной статье.

Нужен бот для рассылок под вашу базу клиентов — расскажите о задаче, посчитаю точную цену. Обсудить проект →